TP 最新版本下载阶段:如何做好用户调研,精准契合需求?
在TP最新版本开展下载这个阶段,开启用户调研工作,这属于保证产品迭代可精确契合用户需求的核心要点,我们得依据实际场景,去设计具体可行的调研方式,预防出现仅有形式而无实质内容的状况。
以最直接的方式,于用户下载流程当中将简短问卷嵌入,问题聚焦用户下载动机,版本知晓渠道,还有核心功能期待,像于下载完成页将1一2个必答题设置,询问“您最期待本版本解决的具哪个体问题?”,避免开放式问题,采用选择题形式提高回收率,并且于应用内设置反馈入口,当用户首次使用新功能时触发轻量级调研。

针对深度用户,可开展小型线上访谈,要着重邀约近期频繁运用历史版本的用户,还要邀约下载之后立刻活跃的用户,访谈提纲依具体使用场景展开,比如问“您在上个版本里遇到最影响效率的问题属于哪种情形?”,又问“新版本的XX功能在何种特定场景下对您有帮助?”,通过细节追问获取真实痛点,而非泛泛而论的使用感受。
调研对数据分析有重要补充作用,要密切予以重视,在版本下载后关注用户留存曲线,要留意核心功能使用频次,要留意用户路径变化,当发现某功能下载量高但使用率低时TP 最新版本下载阶段:如何做好用户调研,精准契合需求?,应及时推送定向调研,去询问您不使用该功能的原因到底是什么,基于行为数据进行这样的追问往往能发现产品实际设计与用户需求间存在的差距。
在您于下载阶段使用最新版本的期间,最为关注的是哪些具体层面的改善呢如何在TP最新版本下载中展开用户调研?,有没有遭遇过期盼了许久然而却未获解决的实际难题呢,欢迎在评论区分享您的使用情形。